منبع: كتاب مديريت فروش و فروش حضوري

مدیر فروش باید توانایی اداره کردن صحیح نیرو‌های فروش در رسیدن به اهداف شرکت را داشته باشد. تعاریف بسیاری از واژه مدیریت وجود دارد، از جمله اینکه مدیریت به معنای کارگردان، گرداننده، دور‌دهنده، اداره‌کننده و کسی که کاری را اداره می‌کند و اداره به معنای قوام دادن، نظام دادن و تنظیم کردن کار‌ها است.

مدیریت یعنی انجام کارها به وسیله و از طریق دیگران و علم مدیریت عبارت است از علمی که انسان را به انجام کار‌ها از طریق دیگران هدایت می‌کند. و همچنین گفته‌اند، مدیریت فرآیند به‌کارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه‌ریزی، سازماندهی، بسیج امکانات و منابع و هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمان و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول، صورت می‌گیرد.

از تعاریف بالا و تعریف‌های مشابه در کتب مختلف مدیریت چنین استنباط می‌شود که مدیریت؛ علم و هنر برنامه‌ریزی (پیش‌بینی کردن)، سازماندهی (تقسیم کار بین دوایر و تفکیک وظایف بین افراد)، رهبری (هدایت و راهنمایی کردن و توانایی نفوذ کردن در دل کارکنان)، نظارت و کنترل (ناظر بودن و اصلاح کردن) و ایجاد هماهنگی (هم‌مسیر کردن و حاکم کردن نگرش سیستمی) در منابع موجود (نیروی انسانی، امکانات فیزیکی و منابع مادی) برای رسیدن به هدف یا اهداف از پیش تعیین شده سازمان با توجه به قوانین و محدودیت‌های محیط است.

مدیر باید توانایی ایجاد و بسط نگرش سیستمی مربوط را داشته باشد و جوی را در بین کارکنان به وجود آورد که همگی خود را جزئی از سیستم خانواده کاری بدانند و روحیه رفاقت و همدلی بین آنان حاکم باشد.
به نظر نگارنده مهم‌ترین مشکل موجود در اداره شرکت‌ها مشکل مدیریت است. آموزش مدیران از مهم‌ترین نکات و اصولی است که باید جدی گرفته شود. دیگر زمان مدیریت سنتی گذشته است، انسان‌ها ماشین نیستند، آنها احساس، درک و بینش دارند؛ بنابراين مدیریت منابع انسانی با مدیریت ماشین متفاوت است. مدیران شایسته، کارکنان را خلاق بار می‌آورند، تفویض اختیار می‌کنند و البته رهبری، هدایت، نظارت و اصلاح کردن هم در رفتار آنها مشاهده می‌شود.
مدیر عصر امروزی، بزرگی خود را در نوع رفتارش با جزئی‌ترین کارمندانش نشان می‌دهد. از ابزار تشویق بجا استفاده می‌کند و توبیخ را در خلوت انجام می‌دهد و مدیر امروزی کارکنان خود را پلیس بار می‌آورد، در حالی که مدیر سنتی دائم مواظب کارکنان است، نمی‌دانم کارکنان سازمانی که دائم تحت نظارت دوربین‌ها هستند و مکالمات تلفنی آنها شنود می‌شود، چگونه می‌توانند احساس تعلق سازمانی داشته باشند.
چنانچه مدیران شایسته در یک سازمان حاکم باشند مشکلی به وجود نخواهد آمد و اگر هم مشکلی به وجود آید کلیه کارکنان با هم در حل آن می‌کوشند و هر کس سعی در انتقال آن به دیگری ندارد. جمع شدن با هم شروع است، بودن با هم پیشرفت است و کار کردن با هم موفقیت. برای اینکه گروه یا تیم درست کار کنند، مدیر باید الگو و رهبر دیگران باشد.
مدیران موفق هیچ گاه پیروزی‌ها را به نام خودشان تمام نمی‌کنند، بلکه می‌دانند در پشت صحنه یاران بسیاری داشته‌اند، در جذابیت و دلنشینی یک آهنگ، علاوه بر مدیران، اعضا تیم ارکستر هم دخیل هستند و مدیران تیزبین این را می‌دانند و یادآوری می‌کنند. موفقیت یک مدیر 15 درصد به واسطه مهارت‌های فنی است و 85 درصد دیگر مربوط به مهارت در مهندسی انسان‌ها است.
مدیران موفق مچ همکارانشان را در حین انجام کار خوب می‌گیرند، ولی مدیران ضعیف چون چلچله دریایی فقط هنگام انجام کار اشتباه متوجه کارکنان شده و بر سر آنان می‌ریزند. در دایره فروش پس از اینکه شرکت اهداف، خط‌مشی، ساختار، اندازه (تعداد) و حقوق و مزایای پرداختی به کارکنان فروش خود را تعیین کرد، نوبت به‌کارگیری، انتخاب، آموزش، نظارت، ایجاد انگیزش و ارزیابی عملکرد آنها فرا می‌رسد. سیاست‌ها و رویه‌های مختلفی این گونه تصمیمات را هدایت می‌کند.

هدایت وظایف مدیریت نیروی فروش

1. برنامه‌ریزی: تعیین اهداف، پیش‌بینی، جمع‌آوری اطلاعات صحیح و به موقع، تسلط به محیط (شناخت محیط)، ارتباطات و تصمیم‌گیری.
2. سازماندهی: انتخاب نیروی فروش، تقسیم کار و تفکیک وظایف، تعیین خطوط گزارش‌دهی و روابط کاری، مشخص کردن مسوولیت‌ها و اختیارات نیروی فروش و تفویض اختیار.
3. هدایت و رهبری: سرپرستی و راهنمایی کردن، آموزش نیروی انسانی، انگیزش و روابط انسانی، حقوق و مزایای نیروی فروش و پرورش شایستگی‌های رهبری.
4. نظارت و کنترل: ناظر بودن و مطلع بودن، سنجش بین برنامه و عملکرد، پیدا کردن دلایل انحرافات عملکرد از برنامه و اصلاح اشتباهات.
5. هماهنگی: جلسات مرتب با کارکنان، تلاش در جهت افزایش همدلی بین نیروهای فروش، جایگزین کردن رفاقت به جای رقابت ناسالم در درون شرکت، افزایش روحیه هم‌توان‌افزایی، ایجاد فضای یادگیری تیمی، فعال کردن و توسعه نگرش سیستمی در خانواده فروش و نوع ارتباط آن با کل شرکت و زنجیره عرضه (تامین‌کنندگان، شرکت، واسطه‌ها، مشتریان.)

بهرام رنجبریان در کتاب بازاریابی و مدیریت بازار آورده است: مدیریت فروش شامل برنامه‌ریزی، سازماندهی، کنترل و هدایت افراد و تلاش‌های گروهی پرسنل فروش است. در واقع مدیریت فروش را چیزی بیش از آشنایی با مراحل فروش حضور و پیگيری آنها می‌دانیم. مدیر فروش پرسنل فروش خود را باید به گونه‌ای سازماندهی نماید که بتوانند به صورت یک تیم عمل کرده و اهداف تعیین شده در راستای راهبرد‌های تروج شرکت را تحقق بخشند. از این رو فرآیند مدیریت فروش شامل تعیین اهداف و راهبرد‌های فروش، تعیین ساختار، ارتقای کمی و کیفی نیروی فروش، هدایت و ارزیابی عملکرد آنهاست.

منبع: كتاب مديريت فروش و فروش حضوري

قسمتی از عادت های غلط مالی و اقتصادی ای را که در حوزه خانواده ها وجود دارد، باهم مرور می کنیم؛ عادت هایی که شاید، از وجود برخی از آنها، آگاهی لازم را نداشته باشیم و چون از قبل بوده اند، ما هم زیاد به آنها توجه نکرده ایم.

 

1 ) آسایش

به این منظور هتل ها تمام سعی خود را برای اطمینان از کیفیت تخت ها ، تشک ها ، هوای اتاق ، وسایل صوتی و تصویری ، آب گرم و وضعیت حمام ، اتاق و ... به کار می برند .

2 ) امنیت

اولین اقدام حفاظتی در هتل محدود کردن درب های ورودی اتاق ها و سوئیت ها به یک درب است . قفل دوبل از داخل ، کنترل شدید در مورد کلید اتاق و شاه کلید و زنجیرپشت درب برای اطمینان بیشتر و اقدامات احتیاطی جهت سالم بودن کلیه سیم ها و وسایل برقی .

2 ) خلوت و آرامش

به این منظور پنجره ها با پرده پوشانده می شوند . هتل های درجه یک پرده های توری برای روز و پرده ضخیم برای شب دارند . پنجره ها معمولا مشرف به فضای باز و منظره خوب هستند که از بیرون اتاق دید ندارند ، ورودی اتاق معمولا به نحوی است که داخل اتاق دیده نمی شود ، همچنین حمام ها دور از نظر هستند .

3 ) تسهیلات

باید تسهیلاتی مانند : پذیرایی ، خدمات غذا ، تلفن و ... در اتاق موجود باشد به نحوی که مهمان چه در تعطیلات باشد و چه در سفر کاری وسایل مورد نیاز را در دسترس داشته باشد . بخش خانه داری باید طوری امکانات را فراهم کند که مهمان به راحتی قادر به استفاده از کلیه ی این وسایل باشد .

5 ) پاکیزگی و بهداشت

بخش خانه داری نقش اساسی در زمینه ی نظافت اتاق دارد .

تجزیه و تحلیل فرصت های بازار سیمان: میر سجاد اسبقی ، کارشناسی ارشد EMBA(گرایش بازاریابی بین الملل)، کارمند فروش کارخانه سیمان

درآمد: هیچگاه روی یک درآمد تکیه نکنید، برای ایجاد منبع دوم درآمد سرمایه گذاری کنید.

خرج: اگر چیزهایی را بخرید که نیاز ندارید، بزودی مجبور خواهید شد چیزهایی را بفروشید که به آنها نیاز دارید.
پس انداز: آنچه که بعد از خرج کردن می ماند را پس انداز نکنید، آنچه را که بعد از پس انداز کردن می ماند خرج کنید.
ریسک: هرگز عمق یک رودخانه را با هر دو پا آزمایش نکنید.
سرمایه گذاری: همه تخم مرغ ها را در یک سبد قرار ندهید.
انتظارات: صداقت هدیه بسیار ارزشمندی است، آن را از انسانهای کم ارزش انتظار نداشته باشید.

مثلث زندگی چیست؟

ان

گل درمانی در ایران

مهم نیست :

تاریخ "تولدت" مهم نیست ، تاریخ "تبلورت" مهم است.

 اهل کجا بودنت مهم نیست ، اهل و بجا بودنت مهم است.

منطقه زندگیت مهم نیست ، منطق زندگیت مهم است.

و گذشته زندگیت مهم نیست ، امروزت مهمه که چه گذشته ای را برای فردات می سازی.

بدقوارگی و آشفتگی چنان بر شهرهای ما سایه افکنده که رها شدن از آن تلاش بسیار می خواهد و زمان طولانی. کافی است پا به خیابان بگذاری تا با انبوهی از رنگ ها، سنگ ها، شیشه ها، آجرنماها و بتن هایی روبرو شوی که نام بنا برخود دارند. بلندوکوتاه با خطوط افقی و عمودی نامتناسب و رنگ های ناهمگون. پنجره های نازیبا، ورودی ها و مصالح متنوع و... .این گوناگونی و ناهمگونی در سبک و شکل به اغتشاش انجامیده و شهرهایی بی هویت، غیرانسانی، ناهماهنگ و نابسامان را به شهروندان هدیه کرده است . 

به ادامه مطلب توجه نمایید.......................

در بهترین حالت، و در صورت موفقیت دولت آقای روحانی در ساخت 800 هزار شغل خالص، سالانه حداقل 500 هزار نفر به آمار بیکاران در کشور اضافه می شود. بنابراین پیش بینی می شود در انتهای دولت 4 ساله آقای روحانی، و در صورتی که این دولت در سطح بهترین دولت های 35 سال گذشته عمل کند، آمار بیکاران کشور از 3 میلیون به حدود 5 میلیون نفر افزایش یابد.

اقتصاد ایران، اقتصادی توسعه نیافته و جهان سومی است. این توسعه نیافتگی بیش از هرچیز خود را در عدم استفاده از پتانسیل ها نشان می دهد. بطوری که بر اساس پیش بینی های انجام شده توسط بنیادهای آینده پژوهی و مراکز مطالعاتی غربی، اقتصاد ایران را می توان یکی از پرظرفیت ترین اقتصادهای خاورمیانه دانست که پتانسیل تبدیل شدن به چین خاورمیانه را دارد...

ما اعتقاد داریم که اخلاق گرایی در هر کسب و کاری نخستین گام به سوی موفقیت است. مدیران برنده مدیران اخلاق گرا هستند.

1- هدفمندی

رسالت سازمان در راستای اصول اخلاقی است. ارزش ها، امیدها، و چشم اندازهایی سازمان ما را هدایت می کنند و رفتار پذیرفتنی و ناپذیرفتنی را برای ما تعیین می کنند.

2- غرور

ما به خودمان و سازمانمان افتخار می کنیم. پس می توانیم در برابر وسوسه ی بی شرافتی مقاومت کنیم.

مديريت واحد شهري  و نقش آن در توسعه " خوی"

میر سجاد اسبقی - کارشناسی ارشد MBA

 امروزه "مديريت واحد شهري" نقش اساسي  ،در   توسعه شهر ها ايفا مي کند ،اما براي  آشنايي با  اين واژه   ابتدا بايد تعريف درستي از "شهر " داشته باشيم .

براستي ما به عنوان يک شهروند و يا مسئول ، چه تصويري  از شهر وآينده  آن  داريم.

  آيا شهر مکاني است با خيابانهايي براي عبور مرور و مياديني براي دور زدن ماشين ها  و محيطي که   هر کسي  به فکر منافع شخصي خود باشد و بس؟

شهر محل زندگي مجموعه اي از انسانها ست با نيازها،علايق، سليقه ها و افکار مختلف ،شهر يک خانه بزرگ است  و هيچ کس حق   ندارد سليقه شخصي و سازماني اش را بر  آن حاکم سازد ، در يک کلمه شهر بايد محيطي باشد عاري از هرگونه کشمکش ،تبعيض ، تعصب ، تا شهرودان با آرامش خاطر  ودر کمال امنيت زندگي کنند .  اما آ نچه   شهرها را از همديگر متمايز مي سازد ،فرهنگ هايي است که هر شهر در خود دارد  ، بعضي از شهر ها " شهر فرهنگي " وبعضي ديگر" فرهنگ شهري " دارند .

 سوال اين است که شهر خوی  يک شهر فرهنگي است و آيا" فرهنگ شهري" را در خود جاي  داده است؟

آدم ها برای هم سنگ تمام می گذارند امــا نه وقتی که در میانشان هستی ، نـه !!! آنجا که در میان خاک خوابیدی ، “سنگِ تمام” را می گذارند و می روند …...

سنگ تمام گذاشته اند این مردم برای مراسم فوتمان
همه اینگونه ما را دور میزنند
با چیدن سنگ بروی مزارمان 
ولی ایا اینها با این ادعا حاضرند سنگی برای بنای زندگیت بگذارند ؟؟؟
یا دستی برای اهیایمان بالا بزنند؟؟؟
جوابش باشد به روز قیامت ...

آنجا که همه دستمان از دنیا کوتاه است
 

میر سجاد اسبقی : "اگر بازاریابی ندانید، در انتخابات شورای شهر خوی شکست می‌خورید".این عبارت را از هیچ یک از متفکران بازاریابی سیاسی نشنیده‌اید کاندیدهای انتخاباتی اگر بازاریابی ندانند، در انتخابات شکست می‌خورند

دنیای تبلیغات انتخاباتی به شدت دگرگون شده است. دیگر از شیوه های تبلیغات انتخاباتی قدیمی خبری نیست شاید زمانی اطلاع رسانی تبلیغات انتخاباتی به زدن چند تراکت و بنر تبلیغاتی خلاصه می شد اما در دنیای امروز شیوه ها و تکنیک های تبلیغات مستقیم از اثرگذاری کمتری برخوردار است پس با مروری بر این نکات ضرر نمیکنید!!

1.تبلیغات دولتی: نیاز اجتماعی یا ژست سیاسی

درد هست ، درمان هست ، ولی مدیریت درست می خواهد . . .

 هر شهروند خویی و هر کسی که گذرش به این شهر بی افتد، ضعف فرهنگ شهرنشینی و مدیریت شهری را به راحتی در این شهر لمس می کند! از نظر شهرسازی و خدمات و امکانات و زیر ساختهای شهری،  خوی  بسیار عقب مانده است و این مساله جای انکار یا پنهان کردن نیست. مثلا در سطح شهر نبود پارکینگ کافی چقدر  منجر به ترافیک گردیده باعث جریمه ماشینها نارضایتی مردم از جریمه های سنگین ،اصناف محترم  ترافیک باعث شده خیابان اصلی شهر امام ، طالقانی و...مردم فرصت بازدید خدمات شهری را نداشته باشند زحمات مضاعف نیروی انتظامی از علل این ترافیک نباید نادیده گرفته شود البته نباید بی انصافی کرد و همه ایرادات را متوجه مدیران نمود چرا که فرهنگ عمومی و احساس مسئولیت تک تک شهروندان نیز در این فرآیند نقش جدی و موثری دارد. بهتر است بگوییم اگر مردم و مسئولان با هم همکاری نکنند و دست همدیگر را نگیرند کارهای شهر همیشه لنگ خواهد بود. حقیقتا در این شهر وضعیت به چشم می خورد. از هم اکنون که زمزمه انتخابات شورای شهر به گوش می رسد،

حالا که به پایان این دوره از شوراها نزدیک می شویم و انتخابات جدیدی در راه است لازم است که با کمی دقت و احساس مسئولیت کسانی را راهی شورا بکنیم که توان وتخصص و شرایط لازم برای تصمیم گیری در امور شهری و نظارت بر عملکرد شهرداری و انتخاب شهردار را داشته باشند وگر نه انتخاب غیر مسئولانه و رای دادن به افراد ناآشنا به مدیریت و امور شهری نه تنها کمکی به این شهر نخواهد کرد . بلکه این افراد با تصمیمات غلط ضربات سخت تری بر پیکر زخمی شهر وارد خواهند کرد که جبران ناپذیر خواهد بود.

وجود اختلاف میان اعضای شورای شهر یکی از عوامل ضعف بود، شورای شهر خوی همواره از وجود اختلافات داخلی رنج برده است، وجود اختلاف نظر در شورا خوب است، اما اختلاف میان اعضا پذیرفتنی نیست، زمانی که اختلافات به لجاجت می‌انجامد، دیگر روح خدمت کنار می‌رود و چیزی جز منیت نمی‌ماند، در عرصه نخست جایگاه نهاد شورا تنزل می‌یابد و موضوع دیگر این است که افراد صاحب نفوذ در شهر به خود اجازه می‌دهند در امورات شورای شهر دخالت کنند.

شهروندان شهر خوی تغییر در شیوه اجرایی شورا و تغییر در مدیریت اجرایی و معاونان شهرداری خوی می خواهند نه تبدیل این شورا و ترفیع مهره های داخل شهرداری، اگر قرار است بر همان پاشنه بچرخد دیگر فایده چیست!!

امیدواریم وآرزو  می کنیم که اشخاص به حدی از بلوغ فکری و مسئولیت شناسی رسیده باشند و به اندازه ای وجدان داشته باشند که اگر شرایط لازم را ندارند و به درد مردم نمی خورند و مناسب برای عضویت شورای شهر و شهرداری نیستند کنار بکشند، زیرا ورود افراد نامناسب و احیانا انتخاب آنان یک خیانت واقعی است که تاوان آن را جامعه و همه افرادآن پس می دهند. اگر احیانا افراد فاقد شرایط آمده اند، نهادهای نظارتی که صلاحیتها را بررسی می کنند نباید به آنان صلاحیت بدهند و بایدجلوی ورود آنان را به این عرصه بگیرند، زیرا منافع یک شهر و صدها هزار شهروند نباید بازیچه دلخوشی و هوا و هوس و شهرت طلبی برخی اشخاص قرار گیرد.مردم شهر شمس  به مانند  اکثر شهرستان ها شایستگی پیشرفت وطی درجات برای داشتن شهری زیبا و با برنامه در همه زمینه ها را دارند.این همه عقب ماندگی شایسته شهر  خوی نیست. برای شروع، ساختن و پیمودن راههای طولانی باید از نقطه ای شروع کرد. انتخابات دوره چهارم شورای شهر نزدیک است ودر حدود 1 ماه دیگر مردم خوی همزمان با انتخابات ریاست جمهوری یازدهم (در خرداد1392) برنامه ریزان شهر در چهار سال آینده را مشخص خواهند کرد. مردم شهر شمس مانند همانند شهرهای   پیشرفته خود در طول تاریخ غنی خود نشان داده اند که وقتی بخواهند می توانند، تاریخ گواه این گفته هاست. زمان رای دادن های احساسی، طایفه ای و بدون مطالعه گذشته است، کارنامه، برنامه و گذشته خیلی ها مشخص است. باید شعور انتخاباتی در مردم تقویت شود. انتخاب آگاهانه یعنی پیشرفت شهر و خاری در چشم های نامحرم. بعد از این همه آزمون، خطا، عقب ماندگی وتجربه های تلخ، دیگر برای مردم خوی اشتباه در انتخاب جایز نیست. کاندیدای شورای شهر باید بعد انتخاب شدن  مردم را فدای سلیقه های  شخصی خود نکند  شعار انتخاباتی خودرا مثل معرف پدرش فاضل – از فضل  پدر تو را چه حاصل  سواستفاده نکند،حوزه فعالییت­های شوراهای  اسلامی درک کرده به مردم وعده دروغ ندهند درهمه حال خدا را ناظر بر اعمال خود دیده مهمتراز همه پشتیپان ولایت فقیه باشند.

میر سجاد اسبقی  - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

آشنایی با روز معلم- عکس های خانه شهید مطهری

یکی از قاضیان در ایالتی در انتخاباتی برنده شده بود. وی در نطق پذیرش خود چنین گفت:"از ۴٢۴ نفری که قول داده بودند به من رأی بدهند سپاسگذارم. از ٣١۶ نفری که گفتند به من رأی داده اند متشکرم. از ۴٧نفری که روز پنجشنبه گذشته به پای صندوق رأی آمدند سپاسگذاری می نمایم و از ٢۶نفری که واقعاً به من رأی دادند سپاسگزارم."

به بهانه روز نهم ارديبهشت به عنوان روز شوراها

نقش شوراها در توسعه شهرها

برنده شدن در انتخابات در کشور ما بیشتر تابع میزان مهارت در دلبری از مردم است تا قدرت در ارائه یک برنامه اجرایی قابل قبول

در ایران شوراها یک نهاد منتخب مدنی است که به عنوان دولت کوچک محلی که می تواند مشکلات و توقعات مردم را به مدیریت اجرایی منتقل کند و با تاثیر گذاری در برنامه ریزیها و سیاست گذاری ها به گونه ای حرکت کند که طرح هایی که در پایان بوسیله دولت ابلاغ می شود ، مطابق با خواسته ها و تصمیم مردم باشد ، دارای اهمیت است

به ادامه مطلب مراجعه کنید

  تحقق مدیریت واحد شهری اراده جمعی می خواهد

 داستان تکراری آسفالت خیابان ها را هم شنیده اید و هم وقتی رانندگی می کنید با عمق وجود درک کرده اید.!

هیچ مشابهتی با آسفالت ندارد که هیچ ، برخی از جاده های خاکی های صاف بهتر از آسفالت امروز بعضی از خیابان ها و گوچه های خوی است. شاید برای توصیف این وضعیت بد اصطلاح جگر زلیخا را به کار ببریم اغراق نباشد.

مدیران شهری ادعا می کنند ما بهترین آسفالت را تولید می کنیم. کیفیت آسفالتی که در خیابان های شهر ریخته می شود مطلوب است. اعتبارات زیادی هم در این زمینه هزینه می شود. اما چه کنیم که هنوز آسفالت گرم ریخته شده سرد نمی شود ، شرکت های خدماتی یکی پس از دیگری شروع به کنده کاری می کنند. گاز ، برق ، آب و تلفن ،هر کدام هم جداگانه برای خودشان جدول دارند. و هر از چند گاهی برای توسعه شبکه های خدماتی و یا تعمیر آنها اقدام به کنده کاری خیابان می نمایند و یکدست بودن آسفالت  از بین می رود.

به هر حال چاره ای نیست. نمی شود خیابان ها را هر 10 سال یک بار آسفالت کرد.نمی شود صبر کنیم تا همه تعمیرات انجام یا تجهیزات توسعه یابد و بعد خیابان ها آسفالت شود . چاره ای نیست.

کارشناسان شهری معتقدند حل ریشه ای این معضل که سالانه موجب هدر رفت میلیاردها تومان بیت المال می شود ، سپردن شهر به یک مدیریت است. شهر یک موجود زنده است و باید با نگاه اجتماعی و انسانی آن را مدیریت کرد. بنابراین یک مرکز تصمیم گیر می خواهد تا برای زیر بنا و زیر ساخت های شهر برنامه ریزی نماید. تونل مشترک تاسیسات از این همه هزینه جلوگیری می نماید اما متولی ساخت و تجهیز شهرها به این تونل در دستور کار هیچ نهاد وسازمانی قرار ندارد.!

مدیریت واحد شهری است که می تواند این مجموعه به  هم پیوسته را مدیریت و راهبری نماید اما بنا به ملاحظاتی ! هنوز اراده قاطعی برای تحقق این مهم دیده نمی شود.

با نام و یاد خدای مهربان

بجای کاندیدا سازی برای شورای شهر، بستر سازی کنیم

به دنبال درج اخباری در سایت ها و وبلاگ های محلی پیرامون  کاندیداهای احتمالی شورای اسلامی شهر خوی و پرسش های فراوان دوستان عزیز و شهروندان فهیم خویی ، به آگاهی می رسانم:

 دوستان از جاهای مختلف موضوع کاندیداتوری من را مطرح کرده اند اما بنده هیچ گاه رسما اعلام کاندیداتوری نکرده ام.اینجانب در حال حاضر  هیچ گونه تصمیمی برای کاندیدا شدن در انتخابات شورای اسلامی شهر را ندارم و هر گونه اخباری پیرامون این موضوع را تکذیب می نمایم. به خاطر چندر غاز حق الجلسه شورای شهر که اگر حقوق شهردار را به فرض مهال ۳ میلیون تومان فرض کنیم و یک چهلم آنرا ۷۵۰۰۰ تومان در نظر بگیریم و هر هفته دو جلسه داشته باشیم و هر سال ۹۶ جلسه ، جمع درآمد قانونی و شرعی یک عضو شورا در طی یکسال می شود هفت میلیون و دویست هزار تومان و در طی یک دوره چهار ساله می شود بیست و هشت میلیون و هشتصد هزار تومان و بعید می دانم در آمد چهار ساله شورا بتواند هزینه های انتخاباتی و ستادی را برای پیروز شدن یک کاندیدا پوشش دهد . پس بنابراین چه لزومی دارد یک نفر کاندیدا برای خدمت صادقانه به مردم بیش از آن چیزی که از طریق حق و حقوق قانونی نصیب او خواهد شد اینقدر حرص و جوش بخورد مگر اینکه خدای ناکرده قصد داشته باشد از طرق غیر قانونی دنبال امتیاز گیری از این و اون بوده باشد به این دلایل بنده در این دوره احساس تکلیف نمیکنم !!!

و لکن نسبت به  وضعیت موجود نقد های جدی داشته و به سهم خودم برای اصلاح و بهبود وضعیت موجود بعنوان یک شهروند خویی زمینه برداشت های ناصواب و بعضا غیر منصفانه را برای  فعالیت ها و اقدامات روزمره افراد فراهم می نماید. و فرصت خدمت را از افراد سلب خواهد کرد. لذا انتظار میرود دوستان عزیز اصحاب رسانه بجای کاندیدا سازی  و انتشار اسامی و تصاویر کاندیداهای احتمالی، با نقد منصفانه  و عالمانه عملکردها، بیان داشته ها و نداشته و چالش های  پیش روی  خوی و تبیین جایگاه واقعی و قانونی شوراهای اسلامی شهر ، بسترهای لازم را برای یک انتخابات پر شور، واقع بینانه و آگاهانه فراهم نمایند

با تکذیب قاطع این موضوع خواستار حضور حداکثری مردم در انتخابات که وظیفه تک تک همشهریان است  و رای به انسان های متعهد ، شایسته و ولایت مدار میدانم و ملاک انتخاب اصلح را توجه به اصلاح شیوه های اجرایی، پایبندی به آرمانهای شهدا و پاک دستی میباشد. انشالله در دوره چهارم در انتخابات اعضای شورای شهر خوی دقت کنیم، زیرا مهمترین وظیفه شورای شهر انتخاب شهردار هست. شما به فرمایشات رهبری هم که دقت کنید، می بینید که در فرموده خود آقا هم هست که به صراحت می گویند مهمترین وظیفه شورای شهر انتخاب شهردار است. در جملات کلیدی در رابطه با شورای شهر، آقا خیلی راحت این کلمه را به کار می برند که مهمترین است. چرا مهمترین؟ چون انتخاب شهردار اجازه می دهد که ظرفیت وجودی شهرداری در شهر قرار بگیرد. البته در ابتدا باید اشاره کنم که ما در مدیریت شهری نقص بزرگی ما داریم و آن هم اینکه هنوز، مدیریت واحد شهری نداریم. من یک پله بالاتر در ذهنم هست، آقا هم همین دید را دارند و در صحبت هاشان در رابطه با شورای شهر از این دید نگاه می کنند که آدم های صالح را در شورا انتخاب کنید و بعد شورای شهر آدم صالح پیدا کند شهردارش کند. وقتی این اتفاق بیفتد شما 90 درصد کارتان حل است

 شورا نقش نظارتی دارد و شهردار بازوی اجرایی شورا است، که شورای خوب و موفق، شهرداری مدیر و کارآمد انتخاب می کند سعی کنیم  به گذشته برنگردیم و بعد از انتخاب شهردار که 6 سال پیش می شد به آن گفت پاره شدن نخ تسبیح ، و این روش شورای شهر تکرار شد ، فهم این موضوع برای همه اتفاق نیفتاد. منظور البته هم نظری انسانهاست. یک شورای فعال می تواند شهرداری شهر را پویا و کارآمد کند ، چیزی که شهرستان خوی اکنون به آن نیاز دارد تا عقب ماندگی های این شهر را جبران نماید. حلقه گمشده امروز در شهرداری خوی مدیریت است که آن را به فراموشی سپرده ایم، به شرطی که چالش های مهم را با مدیریت حل کنیم، می توانیم جهش مناسبی در شهرداری و شورا داشته باشیم.

نمیتوان برگشت و آغاز خوبی داشت ولی میتوان تغییر مسیر داد و پایان خوبی داشت

                                                      میرسجاد اسبقی 1392/1/27

نبش كوچه خانه‌اي نسبتا قديمي بود كه چند سال پيش تخريب شد و جايش يك برج مسكوني احداث كردند كه طبقه همكفش هم يك مغازه است. بعد از مدتي پسر جواني يك پيتزا فروشي را در آن داير كرد.
دو-سه بار تلفني و حضوري از آنها پيتزا خريدم كه آن هم از روي اجبار و تنبلي خودم بود! مي توان گفت آنها به خاطر برخورد بد و حق به جانبشان يك مشتري را از دست دادند.

مدتي بود كركره پيتزا فروشي پايين بود! مي شد نتيجه گرفت پيتزافروش به كار خود علاقه نداشته، و احتمالا به همين خاطر با مشتريان هم برخورد بدي داشته و در نهايت در جلب مشتري موفق نشده است. ماه قبل ديدم كه جاي پيتزا فروش يك مغازه خوار و بار فروشي يا سوپر ماركت كوچك درست كرده‌اند! خوشحال شدم كه ديگر لازم نيست دو سه كوچه بالاتر بروم.

مديريت علوي نياز عصر جديد

  مديريت در جهان از عظيم‌ترين و باارزش‌ترين سرمايه‌ها و ارکان هر جامعه محسوب مى‌شود. بنابراين پرورش و آموزش مديرانى کارآمد، فعال و خلاق در تمام سطوح جامعه يکى از وظايف جوامع بشرى است. زمانى مى‌تواند يک جامعه به سوى تکامل پيش رود که مديران لايق و کاردان در آن به فعاليت مشغول باشند. هرگز نمى‌توان بدون وجود سياستمداران، برنامه‌ريزان و مديران آگاه و توانمند به توسعه مطلوب دست يافت. امروزه مديران بايد به حکم ضرورت از آخرين يافته‌هاى علمى اطلاعات کافى داشته باشند. اگر مديران افرادى ناآگاه يا بى‌اطلاع و غيرخلاق باشند جامعه را به سوى تباهى سوق خواهند داد. به گفته مولاى متقيان در نهج‌البلاغه “اينان محور مرکزي، نگه‌دارنده سنگ آسيا و عمود برپا دارنده خيمه زندگى اجتماعى‌اند.”

در ایران شوراها یک نهاد منتخب مدنی است که به عنوان دولت کوچک محلی که می تواند مشکلات و توقعات مردم را به مدیریت اجرایی منتقل کند و با تاثیر گذاری در برنامه ریزیها و سیاست گذاری ها به گونه ای حرکت کند که طرح هایی که در پایان بوسیله دولت ابلاغ می شود ، مطابق با خواسته ها و تصمیم مردم باشد ، دارای اهمیت است .

از طرفی دیگر شوراها براساس نقش قانونی و مردمی که دارند می توانند براساس شرح وظایف خود و همچنین با توجه به گذشت سه دوره از کار اجرایی خود منشا تحولات اساسی وپایدار در شهر شوند

الف : نقش مدیریت شهری در توسعه شهری :

مدیریت شهری به لحاظ اجرای یک موسسه وسیع و بزرگی محسوب می گردد که در آن مشکلات و موانع بسیار متنوع و گسترده بوده که شهرداری یک جز از عناصر مهم و مدیریتی آن محسوب می شود . لذا سیستم مدیریت شهری به جهت ماهیت متنوع و چند عملکردی ان باید به نحوی طراحی و اجرا شود که تمام عناصر و وظایف امور اجرایی روزمره و بسیار جزئی تا برنامه ریزی ها و سیاست گذاری های کلان را مورد توجه قرار داده و در ارتقا جایگاه توسعه شهری موثر باشند . از معیارهای مهم و اساسی که در ارتقا جایگاه نقش مهمی را ایفا می کند می توان به کارآئی ، شفافیت ، صداقت و عدالت و قابلیت محاسبه و مشارکت حداکثری و توجه به مسائل اجتماعی اشاره نمود .

ب: نقش شوراها در توسعه شهری:

اهمیت و نقش شوراها در ساختارهای اجتماعی بویژه در مسائل فرهنگی ، سیاسی و اقتصادی با توجه به تاکیدی که در منابع اسلامی (قرآن و سنت ) از یک سو و ملاحظه آن در قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران از سوی دیگر و کارآمدی آن در نهادهای اجتماعی بر کسی پوشیده نیست .

استفاده از سیستم مدیریتی و نظارت دقیق در برنامه ریزی شهری می تواند راه گشای بسیاری از مسائل موجود در این عرصه باشد . شوراها به عنوان یک نهاد نوپا با هدف سازماندهی و برنامه ریزی ، نظارت و بالابردن سطح کیفی و کمی در زمینه های اجتماعی ، فرهنگی و  سیاسی و ارتقا آنها و بهره وری با هزینه کمتر پا به عرصه وجود نهاده است . البته بهبود این روند به صورت مطلوب وقتی می تواند مثمر ثمر واقع شود که شوراها علاوه بر اتکا به بر قوانین موجود ، در امر توسعه شهری و مدیریت بهینه و ارتباط تنگاتنگ با بافتهای مختلف شهر ، در رفع موانع و مشکلات موجود در عرصه های مختلف شهری بکوشند .

بررسی مشکلات و موانع موجود در عرصه های مختلف شهری  از طرف شوراها که بعنوان سیستم مدیریتی ( تا حدود ) و نظارت بر کارآمد بودن امور اجرایی (شهرداری ها ) می تواند زمینه های توسعه شهری به لحاظ ساختار فیزیکی و غیر فیزیکی شهرها را بهبود بخشد

شورا در قانون

اصل هفتم قانون اساسى:

طبق دستور قرآن كريم: «وامرهم شورى بينهم» و «وشاورهم فى الأمر»، شوراها، مجلس شوراى اسلامى، شوراى استان، شهرستان، شهر، محل، بخش، روستا و نظائر اينها از اركان تصميم‏ گيرى و اداره امور كشورند

مشارکت یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم توسعه شهری است و آگاهی و اطلاعات شهروندان در زمینه امور مربوط به شورا و شهر و شهرداری در افزایش مشارکت آنها نقش بسزائی دارد. اگر...